Полезные статьи

КАК ВОЗМЕЩАЕТСЯ УЩЕРБ ПО КАСКО? КОГДА МОГУТ ОТКАЗАТЬ В ВОЗМЕЩЕНИИ И КАК ДЕЙСТВОВАТЬ?

В случае полиса КАСКО - все параметры должны быть прописаны в договоре. Избегайте расплывчатых формулировок, чтоб в последствии не затянуть процесс выплаты.
Вы можете сами выбрать порядок расчёта, будь то натуральная оплата или предоставление сервиса для ремонта. Выбранный сервис тоже, лучше прописать в договоре. СК оплатит счет полностью, если иные условия не указаны в договоре (например, лимит суммы на год).
Так же, как и в случае с ОСАГО, вы можете получить возмещение ущерба деньгами, после того, как эксперт компании просчитает сумму ущерба. И если вы не согласны с суммой выплат, вы можете оспорить расчёт и воспользоваться независимой экспертизой.
ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ВЫПЛАТАХ
Большинство таких случаев включается в разряд форс-мажора. Они обычно очень четко прописаны в договоре (война, катастрофы, теракт и другие непредсказуемые события). Арест и изъятие авто тоже не относятся к страховым случаям. В случае теракта, вы можете рассчитывать на компенсацию из другого источника, что прописано в ФЗ о противодействии терроризму.
Так же, состояние опьянения, грубые нарушения ПДД, управление ТС лиц, не внесенных в полис, или эксплуатация авто в условиях отличающихся от установленных договором (это может быть гонка или приключения в условиях off road). И обязательно обратите внимание на условия оформления ДТП, указанные в договоре!!!! Отличные от прописанных действия могут так же привести к отказу от выплаты.
ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА СТРАХОВАЯ НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ ПО КАСКО?
Если все-таки вы получили отказ, подайте запрос в СК еще раз, но уже в письменной форме и заказным письмом. В ответ вы должны получить мотивированный отказ, со ссылками на пункты договора и на ФЗ. Внимательно изучите ГК РФ ст.963 и 964, там указаны причины, по которым СК может отказать в выплатах. Сверьте причины.
Если вы нашли противоречия в оправдании страховщика и ГК – пишите жалобу. Подробно опишите все обстоятельства, действия всех сторон, включая действия инспектора и свои. В деталях опишите свои требования и прикрепите ссылки на законодательные акты, противоречащие основаниям в отказе выплаты. Предложите рассмотреть вашу претензию в течению 10 дней и напишите о своих намереньях, в случае отказа.
Действовать вам нужно так же, как и в случае с проблемами выплат по ОСАГО — в первую очередь лучше обратиться к омбудсмену, но можно и сразу обратиться в суд. По поводу омбудсмена, напомним один нюанс, если вы обращаетесь сами – это бесплатно и сроки укорочены. Если обращается юрист, представляющий ваши интересы – придется заплатить и к тому же сроки рассмотрения увеличатся.
Если СК обяжут удовлетворить ваши требования, мы можете в судебном порядке затребовать неустойку, но это только в суд.


Дата размещения 03 Марта 2023



Все новости